Uno de los datos más importantes que debes guardar al momento de realizar un envío a través de la empresa, es el número de guía de Correos de México. Si no sabes cuál es este código, cómo se conforma y para qué sirve, en este artículo te explicaremos estos y muchos otros datos más que debes conocer.
Correos de México es la institución postal más importante y antigua del país. Fue fundada durante la época del Virreinato de España en el año 1579 y hoy en día se ha convertido en una de las empresas de correo más confiables y rápidas del país.
¿Qué es el número de guía?
El número de guía es un código que se le entrega a la persona que realiza el envío, con el objetivo de poder identificar su paquete, en caso de que necesite conocer el estado del mismo y el lugar en el que se encuentra.
Correos de México, a través de su página web, ofrece a sus usuarios la oportunidad de poder verificar el avance que ha registrado su paquete desde el momento en que salió de su lugar de origen, hasta su arribo en México y entrega al destinatario.
Pero, para poder conocer cada uno de estos datos, es necesario contar con el número de guía de Correos de México. Es allí donde radica la importancia de este pequeño código, ya que gracias a él, podrás supervisar el recorrido de tu envío.
¿Cómo sé cuál es el número de guía de Correos de México?
Identificar el código de guía de tu envío es sumamente sencillo, lo único que necesitas es saber cómo está conformado, y como estamos aquí para ayudarte, a continuación te explicamos cómo se conforma el número de guía en Correos de México.
Como puedes observar en la imagen anterior, el código se conforma por dos letras al principio, seguido de una cifra de nueve números, para cerrar con otras dos letras. Esto quiere decir que el número de guía de tu paquete se compone de un total de 13 dígitos.
¿Qué pasa si mi número de guía no aparece en el sistema de Correos de México?
Como te mencionamos en párrafos anteriores, el número de guía lo puedes utilizar principalmente cuando necesitas conocer el estado de tu paquete en el sistema de Correos de México. Pero, ¿Qué sucede si al hacer la búsqueda, tu código no emite ningún resultado?
Si esto te ocurre, no te preocupes. Puede que sea por tres cosas:
- Ingresaste mal la guía de Correos de México.
Este es el caso más común. Si es este el problema que presentas, te aparecerá un mensaje indicándote que “No se encontró información referente a la guía”.
- El número de guía es de otra empresa de correos.
Al momento de ingresar el código de rastreo, es importante que te asegures de ingresar el que haya sido emitido por la empresa Correos de México. Este caso suele ocurrir sobre todo con las personas que constantemente usan diferentes empresas de envío para sus paquetes.
- Seleccionaste el año de servicio equivocado.
Al momento de realizar la consulta, uno de los datos que debes ingresar es el año en el que realizaste el envío con la empresa. Asegúrate de ingresar el año correcto. De lo contrario, tu búsqueda dará error y no podrás saber el estado de tu paquete.
Estos suelen ser los errores comunes por los que, al momento de realizar el rastreo del envío, la búsqueda no genera ningún resultado. Si tu caso no es ninguno de los que mencionamos, y aún presentas problemas con tu consulta, no dudes en comunicarte con la institución para pedir asistencia técnica.
Medios de atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre los servicios que ofrece la empresa, o sobre el número de guía que registra tu paquete en Correos de México, puedes comunicarte directamente con la institución, a través de cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono de Correos de México
- Línea de atención principal: 55 51304100
- Línea de atención a la ciudadanía: 01 800 701 7000
Correo electrónico: [email protected]
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